• Tutti i meccanismi degli strumenti da scrittura Cross sono garantiti contro i difetti meccanici, indipendentemente dalla loro età.

• Con "guasto meccanico" ci si riferisce all'incapacità di funzionare di un prodotto a causa di un difetto di costruzione o fabbricazione quando utilizzato in conformità con le istruzioni per la Cura e l'Utilizzo.

• A.T. Cross si riserva il diritto di stabilire se l'articolo sia meccanicamente difettoso e, a sua discrezione, di ripararlo o sostituirlo con un articolo simile o equivalente.

• Se non saremo in grado di riparare e/o sostituire lo strumento da scrittura, verrà emessa una Gift Card del valore corrispondente. Si prega di considerare un tempo di elaborazione di 4 settimane

• L'incisione non è coperta da garanzia; qualsiasi strumento da scrittura sostituito non sarà inciso.

• Il prodotto difettoso deve essere restituito ad A.T. Cross a spese del cliente (spese di spedizione e assicurazione), inoltre è prevista una commissione di gestione aggiuntiva di € 20,00 per ogni reso.

• Si consiglia ai clienti di stipulare un'assicurazione contro la perdita o il danneggiamento durante la spedizione dei prodotti ad A.T. Cross. Senza prova di spedizione, Cross non può sostituire i prodotti che non riceve.

Le esclusioni dalla garanzia includono 

• Normale usura, macchie, scolorimenti o graffi. Danni causati da incidenti, incendi, furti, inondazioni o altre cause al di fuori del nostro controllo.
• Danni causati da perdite di inchiostro a tessuti, indumenti o altri beni personali.
• Danni causati da uso improprio, abuso e/o negligenza come clip da tasca, cappucci neri/dorati e anche incisioni, pennini di penne stilografiche danneggiati, emblemi e altre decorazioni personalizzate.
• Danni derivanti da riparazioni o manipolazioni eseguite da personale di riparazione/assistenza non autorizzato o non qualificato.
• Danni causati dall'uso di ricariche o cartucce d'inchiostro diverse da quelle prodotte da Cross. Mine, gomme e ricariche d'inchiostro esaurite nel corso del normale utilizzo.
• I cappucci allentati non sono coperti da questa garanzia.
• Mine, gomme e ricariche d'inchiostro esaurite nel corso del normale utilizzo.

A.T. Cross Company si riserva il diritto di modificare i termini delle nostre garanzie.

Warning: Pen caps can obstruct breathing. Keep out of mouth. This product in not intended for children

• Usura normale, macchie, scolorimenti o graffi.
• Danni causati da incidenti, incendi, furti, inondazioni o altre cause al di fuori del nostro controllo.
• Danni causati da perdite di inchiostro a tessuti, indumenti o altri beni personali.
• Danni causati da uso improprio, abuso e/o negligenza come clip da tasca, cappucci neri/dorati e anche incisioni, pennini di penne stilografiche danneggiati, emblemi e altre decorazioni personalizzate.
• Danni derivanti da riparazioni o manipolazioni eseguite da personale di riparazione/assistenza non autorizzato o non qualificato.
• Danni causati dall'uso di ricariche o cartucce d'inchiostro diverse da quelle prodotte da Cross.
• I cappucci allentati non sono coperti da questa garanzia.
• Mine, gomme e ricariche d'inchiostro esaurite nel corso del normale utilizzo.

Le penne stilo a punta fine Cross Tech Pro e Cross Townsend® sono garantite inequivocabilmente contro i difetti elettronici per un anno dalla data di acquisto originale. Specifici difetti meccanici, come definiti sopra, sono coperti dai termini della Garanzia Meccanica a Vita Cross. Le punte stilo attive delle penne Cross Tech Pro e Townsend® sono articoli consumabili che si prevede si usurino nel tempo e richiederanno una eventuale sostituzione a causa del normale utilizzo. Le punte saranno sostituite in base alla Garanzia Elettronica di Un Anno solo se riscontrate difettose. Nel caso in cui le penne Cross Tech Pro o Townsend® non siano più in produzione, gli articoli difettosi saranno sostituiti con un prodotto Cross simile di valore comparabile.

In nessun caso Cross sarà responsabile per danni incidentali o consequenziali di qualsiasi tipo o natura, inclusi, senza limitazione, danni fisici alla superficie di PC portatili, telefoni cellulari, smartphone o altri dispositivi elettronici. Alcuni stati e giurisdizioni non consentono l'esclusione di danni incidentali o consequenziali, pertanto le esclusioni di cui sopra potrebbero non applicarsi all'utente. Avvertenza: seguire tutte le Istruzioni per l'Uso che accompagnano il prodotto. I cappucci delle penne possono ostruire la respirazione. Tenere lontano dalla bocca. Questo prodotto non è destinato ai bambini.

Le penne Cross Tech2, Tech3+ e Tech4 sono garantite inequivocabilmente contro i difetti meccanici, indipendentemente dall'età, come indicato dalla Garanzia Meccanica Perpetua Completa degli Strumenti da Scrittura Cross sopra. Applicabile alle punte stilo passive di Tech2 e Tech3+: in nessun caso Cross sarà responsabile per danni incidentali o consequenziali di qualsiasi tipo o natura, inclusi, senza limitazione, danni fisici alla superficie di PC portatili, telefoni cellulari, smartphone o altri dispositivi elettronici. Alcuni stati e giurisdizioni non consentono l'esclusione di danni incidentali o consequenziali, pertanto le esclusioni di cui sopra potrebbero non applicarsi all'utente.

Prodotti Cross TrackR®: TrackR® ha interrotto il supporto dei suoi moduli di tracciamento Bluetooth sia su piattaforme Apple che Android. Pertanto, la funzione di tracciamento degli strumenti da scrittura Cross creati in collaborazione con TrackR® non sarà più operativa. Questa modifica influenzerà anche i dispositivi TrackR® Bravo venduti come parte di alcuni set regalo Cross. La funzione di scrittura delle penne Peerless e Cross TrackR® non sarà influenzata da questa modifica e i difetti meccanici come definiti sopra sono coperti dai termini della Garanzia Meccanica a Vita Cross.

Tutti gli accessori in pelle e i quaderni a marchio Cross sono garantiti inequivocabilmente contro i difetti meccanici e i difetti di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto. Qualsiasi accessorio Cross ritenuto meccanicamente difettoso in base a questa garanzia sarà sostituito se inviato ad A.T. Cross dal cliente. Qualsiasi prodotto di questo tipo non più in produzione sarà sostituito con un prodotto Cross comparabile. Le spese di spedizione e l'assicurazione sono a carico del cliente e si applica una tassa di elaborazione. Si consiglia ai clienti di stipulare un'assicurazione contro la perdita o il danneggiamento durante la spedizione dei prodotti ad A.T. Cross. Senza prova di spedizione, Cross non può sostituire i prodotti che non riceve.

Le esclusioni dalla garanzia includono: parti danneggiate da urto, uso irragionevole o abuso evidente. Scolorimento dovuto all'invecchiamento o ad altro deterioramento del rivestimento in pelle. Materiali che si usurano nel corso del normale utilizzo. Loghi, personalizzazioni e altre decorazioni.

Per i prodotti acquistati in Italia, in caso di scoperta di un difetto nel prodotto entro il periodo di garanzia, si prega di informare Caimi Luigi e Figlio S.p.a., in qualità di distributore esclusivo per il mercato italiano. Qualora avessi domande sul presente accordo o desiderassi contattarci per qualsiasi motivo, ti preghiamo di utilizzare la nostra pagina di contatto.